“Cuanto mayor es el poder para cambiar el entorno, mayores son las posibilidades de provocar efectos tanto perjudiciales como provechosos.” MIhaly Csikszentmihalyi.

Las personas debemos aprender que nuestras maneras de definir, enunciar y solucionar los problemas, pueden ser justamente la causa de estos problemas. Muchos de nosotros conocemos la famosa frase de Einstein sobre que el seguir haciendo lo mismo, nos conducirá al mismo resultado, y sin embargo, aunque la frase nos parece interesante y seguramente muy inteligente, nosotros seguimos haciendo lo mismo cada vez que decimos, por ejemplo:

“Uds. no entendieron nada de lo que les dije”

Cuando somos capaces de observar de manera sistémica, podemos ver no sólo los eventos que requieren nuestra atención, sino también las acciones que causaron estos eventos, las estructuras que causaron las acciones, y los modelos mentales que causaron las estructuras. Sólo así llegamos a comprender que la verdadera solución de un problema está en su enunciado sistémico.

“Veo que la forma como yo les comuniqué lo que esperaba de Uds. no fue la mas eficaz” (…Por lo tanto, lo haré nuevamente, de una manera diferente…)